{"id":2003,"date":"2026-02-10T13:32:47","date_gmt":"2026-02-10T10:32:47","guid":{"rendered":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/?p=2003"},"modified":"2026-02-10T13:32:49","modified_gmt":"2026-02-10T10:32:49","slug":"zachem-nuzhny-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/zachem-nuzhny-crm\/","title":{"rendered":"\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b: \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, ROI \u0438 4 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 CRM"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-main.png\" alt=\"\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b - \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0435 \u043d\u043e\u0443\u0442\u0431\u0443\u043a\u0430\" class=\"wp-image-1999\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0422\u0440\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u043d\u0430 800 000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u0432\u0438\u0441\u044f\u0442 \u0431\u0435\u0437 \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0432\u0430 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u0440\u043e \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0431\u044b\u043b. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0432 \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0443 \u0432\u0435\u0447\u0435\u0440\u043e\u043c, \u0432 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u0443\u0436\u0435 \u043a\u0443\u043f\u0438\u043b \u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430 &#8212; \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u043b. \u041d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0432 \u0431\u043b\u043e\u043a\u043d\u043e\u0442\u0435 \u0443\u0432\u043e\u043b\u0438\u0432\u0448\u0435\u0433\u043e\u0441\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0432\u0430\u043c \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0430 &#8212; \u0432\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c <a href=\"https:\/\/crmrating.ru\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM Rating<\/a> (2024), \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 14% \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 CRM. \u041e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 86% \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u0437\u0430\u0431\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0443\u0438\u0446\u0438\u0438. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 CRM, \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c ROI \u0441 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0447\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c, \u0447\u0435\u0433\u043e CRM \u043d\u0435 \u0443\u043c\u0435\u0435\u0442.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-warning is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u0424\u0430\u043a\u0442:<\/strong> \u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/customer-relationship-management-crm-market\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grand View Research<\/a> (2024), \u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0440\u044b\u043d\u043e\u043a CRM \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 $73,4 \u043c\u043b\u0440\u0434 \u0438 \u0432\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442 \u0434\u043e $163 \u043c\u043b\u0440\u0434 \u043a 2030 \u0433\u043e\u0434\u0443. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0449\u0438\u0445 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u041f\u041e. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 CRM \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043b\u0438\u0448\u044c 14% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 &#8212; \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u0435\u043d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438<\/h2>\n\n\n\n<p>CRM (Customer Relationship Management) &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e &#8212; \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e, \u0433\u0434\u0435 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445. \u041a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c &#8212; \u0432\u0441\u0435 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 CRM \u043a\u0430\u043a \u00ab\u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438\u00bb. \u0411\u0435\u0437 \u043d\u0435\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0430\u0437\u0431\u0440\u043e\u0441\u0430\u043d\u0430 \u043f\u043e \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0431\u043b\u043e\u043a\u043d\u043e\u0442\u0430\u043c, \u0447\u0430\u0442\u0430\u043c \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0438 Excel-\u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430\u043c. \u0423\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0441\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a &#8212; \u0443\u043d\u0435\u0441 \u0441 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u044b \u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432. \u0421 CRM \u0432\u0441\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0430\u0434\u043b\u0435\u0436\u0430\u0442 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-info is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c:<\/strong> CRM &#8212; \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u043d\u0430\u044f \u043a\u043d\u0438\u0436\u043a\u0430. \u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 Excel: CRM \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b. \u041e\u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0434\u0432\u0430 \u0434\u043d\u044f, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0441\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e, \u043a\u0442\u043e \u0438\u0437 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442, \u0430 \u043a\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0438\u0434.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>\u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0431\u0435\u0437 CRM \u0438 \u0441 \u043d\u0435\u0439. \u0411\u0435\u0437 CRM: \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043e\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443, \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0435\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0447\u0430\u0441 (\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442), \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0432 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0443, \u0437\u0430\u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c. \u0421 CRM: \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440, \u043e\u043d \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 15 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043d\u0435\u0442 &#8212; \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u044d\u0442\u043e \u0432 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u043c \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 CRM (SaaS-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c): \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124, AmoCRM, \u041c\u0435\u0433\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d. \u041e\u043d\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0431\u0440\u0430\u0443\u0437\u0435\u0440, \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440 \u0438 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438. \u0412\u044b \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u0438\u0437 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043c\u0438\u0440\u0430.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u043e\u0440\u0438\u044f &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e, \u043d\u043e \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b CRM \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435? \u0420\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c \u043f\u044f\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f &#8212; \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1584\" height=\"672\" src=\"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-problemy.jpg\" alt=\"5 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0431\u0435\u0437 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b - \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u0445\u0430\u043e\u0441 \u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f\" class=\"wp-image-2000\" srcset=\"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-problemy.jpg 1584w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-problemy-300x127.jpg 300w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-problemy-1024x434.jpg 1024w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-problemy-768x326.jpg 768w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-problemy-1536x652.jpg 1536w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-problemy-870x369.jpg 870w\" sizes=\"auto, (max-width: 1584px) 100vw, 1584px\" \/><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-problemy.jpg\",\"width\":\"1584\",\"height\":\"672\"}<\/script><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0437\u0430\u0431\u044b\u0442\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0432 \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0443 \u0432\u0435\u0447\u0435\u0440\u043e\u043c. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u043b \u0435\u0435 \u0432 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a, \u043d\u043e \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043b \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u0430. \u041f\u043e <a href=\"https:\/\/boevlab.com\/kak-crm-pomogaet-borotsya-s-poterej-zayavok-i-zabytymi-klientami\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0432\u044b\u043c \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430\u043c<\/a> (2024), \u0434\u043e 35-50% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0431\u0435\u0437 CRM \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>CRM \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0442\u043e \u0432 \u043b\u043e\u0431. \u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 &#8212; \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430, \u043f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443, \u0438\u0437 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 &#8212; \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0441 \u0434\u0435\u0434\u043b\u0430\u0439\u043d\u043e\u043c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u043b \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0430 &#8212; \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443. \u041d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0425\u0430\u043e\u0441 \u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0443\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0441\u044f \u0438 \u0443\u043d\u0435\u0441 \u0431\u043b\u043e\u043a\u043d\u043e\u0442 \u0441 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 150 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0438 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f: \u00ab\u0417\u0434\u0440\u0430\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043c\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c?\u00bb. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f: \u00ab\u042f \u0436\u0435 \u0443\u0436\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u043b \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0435!\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 CRM \u0443 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430: \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430, \u043a\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b, \u043e\u0441\u043e\u0431\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f. \u041b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u0442\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430, \u0433\u0434\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u043b\u0441\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0430\u044f \u0431\u0430\u0437\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0430\u0434\u043b\u0435\u0436\u0438\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041d\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043d\u0430\u0434 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442: \u00ab\u042f \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b 50 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0437\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c\u00bb. \u041d\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0435 20 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 &#8212; \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u044b \u043f\u043e 15 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434, \u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0441\u0435\u043c\u044c. \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u043d\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043a\u0442\u043e \u0438\u0437 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442, \u0430 \u043a\u0442\u043e \u0438\u043c\u0438\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0431\u0443\u0440\u043d\u0443\u044e \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p>CRM \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435: \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u043f\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u043c, \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430. \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u0418\u0432\u0430\u043d\u043e\u0432\u0430 30 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u00ab\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u041a\u041f\u00bb \u0438 \u043d\u0438 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u044e \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e. \u0417\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043f\u043e\u0440\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f &#8212; \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0420\u0443\u0442\u0438\u043d\u0430 \u0441\u044a\u0435\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432<\/h3>\n\n\n\n<p>\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 30-40% \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438, \u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443: \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446, \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0443 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c, \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0443 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0435\u0431\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c. \u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/ap\/hub\/business\/how-salesforce-improves-business-performance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce<\/a>, CRM \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 34%.<\/p>\n\n\n\n<p>CRM \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0443. \u0421\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0448\u043b\u0430 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f \u00ab\u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430\u00bb &#8212; \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u044e\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0440\u0438 \u0434\u043d\u044f &#8212; CRM \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c. \u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u0442\u0440\u0438\u0433\u0433\u0435\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f &#8212; \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u043c\u0430\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0420\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0443\u0438\u0446\u0438\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00ab\u041a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u0432 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0432 Google\u00bb. \u00ab\u0412\u0440\u043e\u0434\u0435 \u0431\u044b \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e\u043c\u00bb. \u00ab\u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435, \u041f\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0421\u0438\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u0430\u00bb. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c, \u043e\u043d \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e \u043e\u0448\u0438\u0431\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f. \u041e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f &#8212; \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>CRM \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0446\u0438\u0444\u0440\u044b. \u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0437 100 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432 \u0441 \u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u0430 \u0432 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f 8%, \u0430 \u0438\u0437 Google &#8212; 12%. \u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u041f\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a, \u043d\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u0443 \u0421\u0438\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u0430 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u043d\u0430 40%. \u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/ap\/hub\/business\/how-salesforce-improves-business-performance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce<\/a>, CRM \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0430 42%.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430<\/h2>\n\n\n<div class=\"expert-review expert-review--color-blue-2\"><div class=\"expert-review-expert\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\">  <div class=\"expert-review-expert-bio\">    <div class=\"expert-review-expert-bio__avatar\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/CleanShot-2025-12-01-at-14.58.32@2x.png\" alt=\"\u041f\u0430\u0432\u0435\u043b \u041a\u043e\u0442\u043e\u0432\" itemprop=\"image\">    <\/div>    <div class=\"expert-review-expert-bio__body\">      <div class=\"expert-review-expert-bio-name\" itemprop=\"name\">\u041f\u0430\u0432\u0435\u043b \u041a\u043e\u0442\u043e\u0432<\/div>      <div class=\"expert-review-expert-bio-description\" itemprop=\"description\">\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u043f\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430<\/div>    <\/div>    <div class=\"expert-review-expert-bio__button\"><span class=\"expert-review-button js-expert-review-button\" data-settings=\"{&quot;type&quot;:&quot;popup&quot;,&quot;expertType&quot;:&quot;expert_id&quot;,&quot;expertId&quot;:&quot;2&quot;,&quot;use_phone&quot;:1,&quot;link&quot;:&quot;&quot;,&quot;sign&quot;:&quot;c16673176f61beaa422522b536c51fd546981926a50b18810447101c4ed96fb5&quot;}\">\u0417\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441<\/span>    <\/div>  <\/div>  <div class=\"expert-review-expert-text\">  CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 - \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u044b. \u042d\u0442\u043e \u0437\u0435\u0440\u043a\u0430\u043b\u043e \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0435\u0442 CRM, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443: \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442, \u0430 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0421\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0435 \u0443\u0434\u0438\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f - '\u041c\u044b \u0438 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c 30% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u043b \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0447\u0430\u0441'. CRM \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441\u0430\u043c\u0430 - \u043e\u043d\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0445 \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c\u044b\u043c\u0438. \u0410 \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0443\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c.  <\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 CRM \u0432 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430\u0445<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0421\u043b\u043e\u0432\u0430 \u00abCRM \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u00bb \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435. \u041d\u043e \u0447\u0435\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u044b \u044d\u0442\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430? \u0412\u043e\u0442 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430\u043c\u0438 &#8212; \u043d\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c <a href=\"https:\/\/nucleusresearch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/o128-CRM-pays-back-8.71-for-every-dollar-spent.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nucleus Research<\/a>, \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440, \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432 CRM, \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 $3 \u0434\u043e $8 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0439. \u0414\u0438\u0430\u043f\u0430\u0437\u043e\u043d \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438, \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u0432\u0435\u0436\u0430\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 (<a href=\"https:\/\/nucleusresearch.com\/research\/single\/crm-returns-3-10-per-dollar-spent\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">~2023<\/a>) \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 $3,10 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440 &#8212; \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043c\u0430\u043b\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441, \u0433\u0434\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1584\" height=\"672\" src=\"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-statistika.jpg\" alt=\"\u0421\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c - ROI, \u0440\u043e\u0441\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\" class=\"wp-image-2001\" srcset=\"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-statistika.jpg 1584w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-statistika-300x127.jpg 300w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-statistika-1024x434.jpg 1024w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-statistika-768x326.jpg 768w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-statistika-1536x652.jpg 1536w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-statistika-870x369.jpg 870w\" sizes=\"auto, (max-width: 1584px) 100vw, 1584px\" \/><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-statistika.jpg\",\"width\":\"1584\",\"height\":\"672\"}<\/script><\/figure>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0432\u0448\u0438\u0435 CRM, \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0440\u043e\u0441\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0430 29%, \u0440\u043e\u0441\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 34% \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0430 42% &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/ap\/hub\/business\/how-salesforce-improves-business-performance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce Research<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0443. \u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c <a href=\"https:\/\/nucleusresearch.com\/research\/single\/crm-benefit-areas-with-the-greatest-roi-impact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nucleus Research<\/a> (2023), 65% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 CRM \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043f\u043b\u0430\u043d \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u0421\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0431\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u043a CRM &#8212; \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 22%. \u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442 \u043d\u0430 14,6%.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-success is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u0418\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430\u0445:<\/strong> ROI \u043e\u0442 $3 \u0434\u043e $8 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440. \u0420\u043e\u0441\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0430 29%. \u0420\u043e\u0441\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 34%. \u0422\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u043e\u0432 +42%. \u041f\u043b\u0430\u043d \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 65% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 CRM \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432 22% \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0435\u0435. \u0412\u0441\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u044b \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 Nucleus Research \u0438 Salesforce.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 CRM \u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0440\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0442\u044c<\/h2>\n\n\n\n<p>CRM \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u043c. \u0424\u0440\u0438\u043b\u0430\u043d\u0441\u0435\u0440\u0443 \u0441 \u043f\u044f\u0442\u044c\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0438\u043e\u0441\u043a\u0443 \u0441 \u0448\u0430\u0443\u0440\u043c\u043e\u0439 \u043e\u043d\u0430 \u043d\u0438 \u043a \u0447\u0435\u043c\u0443. \u041d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0437\u0430 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 &#8212; CRM \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u0438\u043f\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c CRM \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>B2B-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438<\/strong> &#8212; \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438, \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043b\u0438\u0446, \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044b<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0421\u0444\u0435\u0440\u0430 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433<\/strong> &#8212; \u043c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u043d\u0438\u043a\u0438, \u044e\u0440\u0438\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0447\u0435\u043a\u043e\u0432\u044b\u0439 B2C<\/strong> &#8212; \u043d\u0435\u0434\u0432\u0438\u0436\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u0438, \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043e\u0442 3 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a<\/strong> &#8212; \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044c\u0442\u0435 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043f\u043e \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442\u0443. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u043b\u0438 \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b 3 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0430 \u0438\u0437 7 &#8212; \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u0440\u0430 \u0437\u0430\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e CRM:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0431\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f<\/li>\n\n\n\n<li>\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0432\u0435\u0434\u0443\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 Excel \u0438\u043b\u0438 \u0431\u043b\u043e\u043a\u043d\u043e\u0442\u0430\u0445<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436<\/li>\n\n\n\n<li>\u041f\u0440\u0438 \u0443\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u044b<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412\u044b \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0435 \u043b\u0438\u0434\u044b<\/li>\n\n\n\n<li>\u0412 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 3 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432<\/li>\n\n\n\n<li>\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u043e\u0439<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-example is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440:<\/strong> \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437 10 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, 5 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, 200+ \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0432\u0435\u0434\u0443\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 Excel. \u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442 2 \u0447\u0430\u0441\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442: \u043e\u0431\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0441\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b, \u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u0433\u0434\u0435 \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f CRM \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 3 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><strong>\u041a\u043e\u043c\u0443 CRM \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430:<\/strong> \u0444\u0440\u0438\u043b\u0430\u043d\u0441\u0435\u0440\u0443 \u0441 5-10 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043c\u0438\u043a\u0440\u043e\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0432\u0430\u0441 10-15 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438 1-2 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 &#8212; \u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b. \u041d\u043e \u043a\u0430\u043a \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b<\/h2>\n\n\n\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 CRM \u0431\u0435\u0441\u0441\u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e &#8212; \u0438\u0445 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0438. \u0421\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0435\u0445 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0431\u043b\u043e\u043a\u0430\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u044b.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0415\u0434\u0438\u043d\u0430\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 &#8212; \u044f\u0434\u0440\u043e \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 CRM. \u0412 \u043d\u0435\u0439 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435: \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c, \u043a\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b, \u043e\u0441\u043e\u0431\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f, \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0430\u043b\u0441\u044f \u043f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b \u0432 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e &#8212; \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0438\u0434\u043d\u043e \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435. \u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0430: \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0430. \u0414\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0430\u0431\u043e\u043b\u0435\u043b \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u0441\u044f &#8212; \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430\u043c\u0438<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432 CRM &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0430\u0439\u043f\u043b\u0430\u0439\u043d, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0443\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0434\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438. \u042d\u0442\u0430\u043f\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438: \u00ab\u041d\u043e\u0432\u0430\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u00bb &#8212; \u00ab\u041a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u00bb &#8212; \u00ab\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u041a\u041f\u00bb &#8212; \u00ab\u041f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044b\u00bb &#8212; \u00ab\u0414\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u00bb &#8212; \u00ab\u041e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430\u00bb. \u041a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430 &#8212; \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u043c.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1584\" height=\"672\" src=\"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-voronka.jpg\" alt=\"\u0412\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0432 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 - \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0434\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438\" class=\"wp-image-2002\" srcset=\"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-voronka.jpg 1584w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-voronka-300x127.jpg 300w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-voronka-1024x434.jpg 1024w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-voronka-768x326.jpg 768w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-voronka-1536x652.jpg 1536w, https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-voronka-870x369.jpg 870w\" sizes=\"auto, (max-width: 1584px) 100vw, 1584px\" \/><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/zachem-nuzhny-crm-voronka.jpg\",\"width\":\"1584\",\"height\":\"672\"}<\/script><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442, \u043d\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0438\u0437 100 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432 \u0434\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u00ab\u041f\u0435\u0440\u0435\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044b\u00bb \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 30, \u0430 \u0434\u043e \u00ab\u041e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b\u00bb &#8212; \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 5, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0433\u0434\u0435-\u0442\u043e \u0432 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0411\u0435\u0437 CRM \u044d\u0442\u043e \u0443\u0437\u043a\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u0432\u0438\u0434\u0438\u043c\u043e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f &#8212; \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442 CRM \u043e\u0442 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b. \u0421\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0448\u043b\u0430 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f \u00ab\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043a\u0430 \u041a\u041f\u00bb &#8212; \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 3 \u0434\u043d\u044f &#8212; CRM \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0421\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u0430 &#8212; \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e \u0441 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c \u043e \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0430\u0445 \u043c\u0435\u043b\u043e\u0447\u0435\u0439 &#8212; \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-tip is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u0421\u043e\u0432\u0435\u0442:<\/strong> \u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441 \u0442\u0440\u0435\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0432\u0435\u0449\u0435\u0439: \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435, \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 24 \u0447\u0430\u0441\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430, \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044e \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435. \u042d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0445\u0432\u0430\u0442\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0443.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0414\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u044b \u0441 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 &#8212; \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a, \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u043f\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u043c, \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a, \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432. \u041e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u043f\u043e \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f: \u043e\u0442\u043a\u0443\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u00ab\u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u0438\u0435\u00bb \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436: \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0439 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 CRM \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0437\u0430\u043a\u0440\u043e\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435. \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443 \u0446\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c, \u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0435 \u043f\u043e \u043a\u0443\u0441\u043e\u0447\u043a\u0430\u043c \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0441 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041f\u043b\u044e\u0441\u044b \u0438 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0441\u044b CRM<\/h2>\n\n\n<div class=\"expert-review expert-review--color-blue-2\"><div class=\"expert-review-pluses-minuses\"><div class=\"expert-review-pluses\"><div class=\"expert-review-plus\">\u0412\u0441\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 - \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f<\/div><div class=\"expert-review-plus\">\u0410\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u044b \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442 \u0434\u043e 30% \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432<\/div><div class=\"expert-review-plus\">\u041f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 - \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/div><div class=\"expert-review-plus\">\u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f<\/div><div class=\"expert-review-plus\">ROI \u043e\u0442 $3 \u0434\u043e $8 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440 (Nucleus Research)<\/div><\/div><div class=\"expert-review-minuses\"><div class=\"expert-review-minus\">\u0422\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b (2-3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430)<\/div><div class=\"expert-review-minus\">\u0411\u0435\u0437 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e<\/div><div class=\"expert-review-minus\">\u041d\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 - \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0444\u0430\u043a\u0442<\/div><div class=\"expert-review-minus\">\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u0435\u043d \u0441\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0436 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 &#8212; 5 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0435\u0432<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0412\u044b\u0431\u043e\u0440 CRM &#8212; \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430 (\u043c\u044b \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0435\u0435 \u0432 <a href=\"\/blog\/kak-vybrat-crm\/\">\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043e \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435 CRM<\/a>). \u0417\u0434\u0435\u0441\u044c &#8212; \u043f\u044f\u0442\u044c \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u0435\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0443\u0437\u0438\u0442\u044c \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430.<\/strong> \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432 CRM, \u043e\u043d\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0441\u0430\u0431\u043e\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443. \u0412\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0441\u0432\u043e\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0432 200 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/strong> CRM \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438, \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435 \u0438 \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043f\u043e\u043b\u0441\u0438\u043b\u044b. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044c\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438: IP-\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f, 1C, \u0441\u0430\u0439\u0442, WhatsApp. \u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0435 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 \u0438 CRM &#8212; \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c <a href=\"\/blog\/integratsiya-telefonii-s-crm\/\">\u0433\u0430\u0439\u0434\u0435 \u043f\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. \u041c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f.<\/strong> \u041f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443? 65% \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 CRM \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043f\u043b\u0430\u043d \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0435\u0435 &#8212; \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 22%. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0435\u0437\u0434\u0435, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0435 &#8212; \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u0440\u043e\u0441\u043a\u043e\u0448\u044c, \u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. \u041c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/strong> \u0421\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0443 \u0432\u0430\u0441 5 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0433\u043e\u0434 &#8212; 20. CRM \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c \u0431\u0435\u0437 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. \u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b.<\/strong> \u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 CRM (SaaS) \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0435 &#8212; \u043e\u0442 500 \u0434\u043e 1500 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446. \u041a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430. \u0414\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0418\u0437 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b AmoCRM (\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441, \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445), \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 (\u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b &#8212; \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438, CRM) \u0438 \u041c\u0435\u0433\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d (\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 + CRM). \u0414\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0430\u043c\u0438 &#8212; \u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c <a href=\"\/blog\/sravnenie-crm\/\">\u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c<\/a> \u0438 <a href=\"\/blog\/amo-ili-bitriks\/\">\u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 AmoCRM \u0438 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-note is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u041a \u0441\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044e:<\/strong> CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438 \u0442\u0438\u043f\u0430. \u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 &#8212; \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 (AmoCRM). \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 &#8212; \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u043d\u043e\u0437\u0430\u0445. \u041a\u043e\u043b\u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 &#8212; \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 (\u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0442\u0440\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430). \u0414\u043b\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f CRM \u0441 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0422\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 CRM<\/h2>\n\n\n\n<p>\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c CRM &#8212; \u043f\u043e\u043b\u0434\u0435\u043b\u0430. \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u0435\u0435 \u0442\u0430\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043d\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0430 &#8212; \u0432\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u0430, \u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0430\u044f. \u0412\u043e\u0442 \u043f\u044f\u0442\u044c \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a, \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-error is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 1: \u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0442\u044c CRM \u00ab\u043a\u0430\u043a \u0435\u0441\u0442\u044c\u00bb.<\/strong> \u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u0435\u043d. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c CRM \u0431\u0435\u0437 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0443 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b &#8212; \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0441 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e. \u042d\u0442\u0430\u043f\u044b \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0430 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 2: \u041d\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/strong> \u0421\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0436 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 &#8212; \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0438\u0437 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f. \u00ab\u041c\u043d\u0435 \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u00bb, \u00ab\u0420\u0430\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u00bb, \u00ab\u042f \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043d\u044e\u00bb. \u0411\u0435\u0437 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0430 CRM, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043c\u0435\u0440\u0442\u0432\u044b\u0439 \u0433\u0440\u0443\u0437.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 3: \u041d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0440\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c.<\/strong> \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0430\u044f \u0431\u0430\u0437\u0430 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 Excel, \u0430 \u0432 CRM \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c\u0438 &#8212; \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0434\u0432\u043e\u0435. \u041c\u0438\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 &#8212; \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 4: \u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0442\u044c \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430.<\/strong> CRM &#8212; \u043d\u0435 \u0432\u043e\u043b\u0448\u0435\u0431\u043d\u0430\u044f \u043f\u0430\u043b\u043e\u0447\u043a\u0430. \u041f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 2-3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430: \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u043a\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. \u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446, \u043f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u043e\u0442\u0434\u0430\u0447\u0430 &#8212; \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u041e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 5: \u041d\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443.<\/strong> CRM \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430, \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442, \u0430 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e-\u043f\u0440\u0435\u0436\u043d\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u0438 \u043d\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u0411\u0435\u0437 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u0448\u0431\u043e\u0440\u0434\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 CRM \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 30% \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0427\u0442\u043e CRM \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 &#8212; \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u043e \u0447\u0435\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0438\u0448\u0443\u0442 \u0432 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044f\u0445 CRM-\u0432\u0435\u043d\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432. \u0423 CRM \u0435\u0441\u0442\u044c \u0447\u0435\u0442\u043a\u0438\u0435 \u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b, \u0438 \u0447\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u043e\u0431 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u0432\u0437\u0432\u0435\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CRM \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0444\u0430\u043a\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435.<\/strong> \u0412\u044b \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c 10 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442. \u041d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b \u043e\u043d \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0436\u0434\u0430\u043b \u043f\u043e\u0433\u043e\u0434\u0443 &#8212; CRM \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442. \u0412 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u00ab\u0417\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a 10 \u043c\u0438\u043d.\u00bb, \u0438 \u043d\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CRM \u043d\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432.<\/strong> \u0412\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442? \u041e\u0442\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f? \u041d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u0446\u0435\u043d\u0443? \u0414\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u0448\u0430\u0433\u0435? CRM \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442. \u041e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0441\u0430\u043c \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442, \u0430 \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u043e\u043d \u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CRM \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u043b\u0430\u0441\u044c.<\/strong> \u041e\u043d\u0430 \u0437\u0430\u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u00ab\u041e\u0442\u043a\u0430\u0437\u00bb \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440. \u041d\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0448\u0435\u0442 \u00ab\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b\u00bb, \u0445\u043e\u0442\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u043e\u043d \u0441\u0430\u043c \u0437\u0430\u0431\u044b\u043b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0433 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CRM \u043d\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432.<\/strong> \u041e\u043d\u0430 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0412\u044b \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044f \u0418\u0432\u0430\u043d\u043e\u0432\u0430 5%, \u0430 \u0443 \u041f\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432\u0430 15%. \u041d\u043e CRM \u043d\u0435 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0418\u0432\u0430\u043d\u043e\u0432 \u043d\u0435 \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0432\u0435 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u044b \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>CRM &#8212; \u044d\u0442\u043e \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u041d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044b \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. CRM \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b 50 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0437\u0430 \u0434\u0435\u043d\u044c. \u041d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432 30 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043e\u043d \u0437\u0430\u0431\u044b\u0432\u0430\u043b \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u0443, \u0430 \u0432 20 &#8212; \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u043b \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 &#8212; \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <a href=\"https:\/\/rechka.ai\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=seo&amp;utm_content=zachem-nuzhny-crm\">Rechka<\/a>, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 AmoCRM \u0438 \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124. \u041e\u043d\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u0438\u0445 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c: \u043f\u043e\u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440, \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u043b \u043b\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043b \u043b\u0438 \u0446\u0435\u043d\u0443, \u043e\u0442\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0435 \u0441 CRM: <a href=\"\/blog\/rechevaya-analitika-bitrix24\/\">\u0434\u043b\u044f \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124<\/a> \u0438 <a href=\"\/blog\/rechevaya-analitika-amocrm\/\">\u0434\u043b\u044f AmoCRM<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439 Rechka<\/h2>\n\n\n<div class=\"expert-review expert-review--color-blue-2\"><div class=\"expert-review-expert\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\">  <div class=\"expert-review-expert-bio\">    <div class=\"expert-review-expert-bio__avatar\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/\u0420\u0435\u0447\u043a\u0430-AI-\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430-\u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432.png-e1764538146936.webp\" alt=\"Rechka.ai\" itemprop=\"image\">    <\/div>    <div class=\"expert-review-expert-bio__body\">      <div class=\"expert-review-expert-bio-name\" itemprop=\"name\">Rechka.ai<\/div>      <div class=\"expert-review-expert-bio-description\" itemprop=\"description\">\u0418\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432<\/div>    <\/div>    <div class=\"expert-review-expert-bio__button\"><span class=\"expert-review-button js-expert-review-button\" data-settings=\"{&quot;type&quot;:&quot;popup&quot;,&quot;expertType&quot;:&quot;expert_id&quot;,&quot;expertId&quot;:&quot;4&quot;,&quot;use_phone&quot;:1,&quot;link&quot;:&quot;&quot;,&quot;sign&quot;:&quot;026ef2a175d6f46987b15d5d8a5e47217b45b767717cba725cf2826551fc8d3c&quot;}\">\u0417\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441<\/span>    <\/div>  <\/div>  <div class=\"expert-review-expert-text\">  CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u043d\u0430 8 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442. \u041d\u043e \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043d \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b? \u0412\u044b\u044f\u0432\u0438\u043b \u043b\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430? \u041d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043b \u043b\u0438 \u0446\u0435\u043d\u0443? \u041e\u0442\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b \u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f? \u0414\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u0448\u0430\u0433\u0435? \u041e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b - \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 CRM. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b \u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a. \u0412 \u0441\u0432\u044f\u0437\u043a\u0435 CRM + \u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443: \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \"\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e\" \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u043d\u043e, \u043d\u043e \u0438 \"\u043a\u0430\u043a\" \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u044b.  <\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b<\/h2>\n\n\n<div class=\"expert-review-faq expert-review-faq--style-style-2 expert-review-faq--color-blue-2\"><div class=\"expert-review-faq-item\">  <h2 class=\"expert-review-faq-item__question js-expert-review-faq-item-question\">\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442?<\/h2>  <div class=\"expert-review-faq-item__answer js-expert-review-faq-item-answer\" style=\"display:none\">CRM (Customer Relationship Management) - \u044d\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041e\u043d\u0430 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442 \u0432\u0441\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443, CRM \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0443 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0420\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438.<\/div><\/div><div class=\"expert-review-faq-item\">  <h2 class=\"expert-review-faq-item__question js-expert-review-faq-item-question\">\u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b?<\/h2>  <div class=\"expert-review-faq-item__answer js-expert-review-faq-item-answer\" style=\"display:none\">\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0438 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430. \u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0435 CRM (AmoCRM, \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124) \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 500-1500 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446. \u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u044b \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b - \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0443 \u043f\u043e\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0412 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438\u0437 10-20 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 2-3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430.<\/div><\/div><div class=\"expert-review-faq-item\">  <h2 class=\"expert-review-faq-item__question js-expert-review-faq-item-question\">\u0427\u0435\u043c CRM \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 Excel-\u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b?<\/h2>  <div class=\"expert-review-faq-item__answer js-expert-review-faq-item-answer\" style=\"display:none\">Excel \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e - \u0432\u044b \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e \u0438\u0449\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0435. CRM \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b: \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0441 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c, \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u0445, \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0432 CRM \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e \u0443\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0435\u0435 \u0441 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0438 \u0443\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 - \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0435\u043d\u044b \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0430\u0434\u043b\u0435\u0436\u0430\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/div><\/div><div class=\"expert-review-faq-item\">  <h2 class=\"expert-review-faq-item__question js-expert-review-faq-item-question\">\u041c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043b\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0431\u0435\u0437 CRM?<\/h2>  <div class=\"expert-review-faq-item__answer js-expert-review-faq-item-answer\" style=\"display:none\">\u041c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (\u0434\u043e 10-15 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446) \u0438 1-2 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430. \u041d\u043e \u043a\u0430\u043a \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0435\u0442, \u0431\u0435\u0437 CRM \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b: \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0437\u0430\u0431\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436. \u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c CRM Rating, \u0434\u043e 35-50% \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0431\u0435\u0437 CRM \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438.<\/div><\/div><div class=\"expert-review-faq-item\">  <h2 class=\"expert-review-faq-item__question js-expert-review-faq-item-question\">\u041a\u0430\u043a\u0443\u044e CRM \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430?<\/h2>  <div class=\"expert-review-faq-item__answer js-expert-review-faq-item-answer\" style=\"display:none\">\u0414\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u044b AmoCRM (\u0444\u043e\u043a\u0443\u0441 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441), \u0411\u0438\u0442\u0440\u0438\u043a\u044124 (\u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438) \u0438 \u041c\u0435\u0433\u0430\u043f\u043b\u0430\u043d (\u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 + CRM). \u041f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435 \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0435\u0440\u0438\u044f: \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430, \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 (\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044f, \u0441\u0430\u0439\u0442, \u043c\u0435\u0441\u0441\u0435\u043d\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b) \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u0412\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b<\/h2>\n\n\n\n<p>CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 &#8212; \u043d\u0435 \u00ab\u043c\u043e\u0434\u043d\u0430\u044f \u0448\u0442\u0443\u043a\u0430\u00bb \u0438 \u043d\u0435 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043e\u0444\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0433\u0430\u043b\u043e\u0447\u043a\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b: \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u0445\u0430\u043e\u0441 \u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043d\u0430\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c\u0438, \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0441\u043b\u0435\u043f\u0443\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u0440\u0438 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u0430 \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CRM \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0438<\/strong> &#8212; \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0434\u043e \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u043b\u0438 3+ \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u0430 \u0438\u0437 \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 &#8212; \u043f\u043e\u0440\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0442\u044c.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>ROI \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438<\/strong> &#8212; \u043e\u0442 $3 \u0434\u043e $8 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440 (Nucleus Research), \u0440\u043e\u0441\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u043d\u0430 29% (Salesforce). \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CRM &#8212; \u0444\u0443\u043d\u0434\u0430\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043b\u043e\u043a<\/strong> &#8212; \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432. \u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u044b \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b: <a href=\"https:\/\/rechka.ai\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=article&amp;utm_campaign=seo&amp;utm_content=zachem-nuzhny-crm\">\u0440\u0435\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430<\/a>, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0433\u043e. \u041f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0438\u0437 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 CRM \u0432\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 &#8212; \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435 <a href=\"\/blog\/sravnenie-crm\/\">\u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c<\/a> \u0438 <a href=\"\/blog\/kak-vybrat-crm\/\">\u043f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0430<\/a>. \u0410 \u0435\u0441\u043b\u0438 CRM \u0443\u0436\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0442 &#8212; \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u043f\u043e\u0440\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0433\u043b\u0443\u0431\u0436\u0435: \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0430\u043c\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0422\u0440\u0438 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043a\u0438 \u043d\u0430 800 000 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u0432\u0438\u0441\u044f\u0442 \u0431\u0435\u0437 \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0432\u0430 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043f\u0440\u043e \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0431\u044b\u043b. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0432 \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0443 \u0432\u0435\u0447\u0435\u0440\u043e\u043c, \u0432 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a \u0443\u0436\u0435 \u043a\u0443\u043f\u0438\u043b \u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430 &#8212; \u043d\u0438\u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u043b. \u041d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0441 \u043d\u0443\u043b\u044f, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0432 \u0431\u043b\u043e\u043a\u043d\u043e\u0442\u0435 \u0443\u0432\u043e\u043b\u0438\u0432\u0448\u0435\u0433\u043e\u0441\u044f \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2005,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rank_math_focus_keyword":"\u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b crm","rank_math_title":"\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b: \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438, ROI \u0438 4 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 CRM","rank_math_description":"\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443? \u0420\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c 5 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 CRM \u0441 ROI-\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439, \u0447\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0447\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0413\u0438\u0434 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438.","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[44,214,9,202,43,215],"class_list":["post-2003","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","","category-1","tag-crm","tag-crm-","tag-9","tag--crm","tag-43","tag---crm"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2003","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2003"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2003\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2008,"href":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2003\/revisions\/2008"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2005"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2003"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2003"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rechka.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}