1 Оператор персональных данных
Наименование: Индивидуальный предприниматель Горбунов Андрей Сергеевич
ИНН: 773390189855
ОГРНИП: 320774600332832
Сайт: rechka.ai
Email: support@rechka.ai
2 Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие
Субъект даёт согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.
3 Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- заключения договорных или иных гражданско-правовых отношений между Субъектом и Оператором;
- оказания Оператором информационно-консультационных услуг;
- осуществления Оператором информационной рассылки.
В рамках указанных целей обработка осуществляется в том числе для:
| Конкретное действие | Какие данные используются |
|---|---|
| Обработка входящей заявки с формы на сайте (обратный звонок, запрос демонстрации, вопрос) | Имя, телефон, email |
| Связь с Субъектом по оставленному запросу (звонок, SMS, мессенджер, email) | Телефон, email |
| Ведение переговоров и заключение договора на оказание услуг | ФИО, телефон, email, наименование компании, должность |
| Хранение истории коммуникаций в CRM-системе Оператора | Имя, телефон, email, дата и содержание обращений |
| Анализ трафика и поведения пользователей сайта в целях его улучшения | Технические и поведенческие данные |
| Направление информационных и маркетинговых сообщений об услугах Оператора | Имя, телефон, email |
4 Действия с персональными данными и способы обработки
Настоящим Субъект разрешает Оператору производить автоматизированную, а также осуществляемую без использования средств автоматизации обработку персональных данных, а именно:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- сбор — получение данных непосредственно от Субъекта через формы на сайте, а также автоматически при посещении сайта;
- запись и систематизация — внесение данных в информационные системы Оператора и их организация по заданным критериям;
- накопление и хранение — сохранение данных в течение сроков, установленных разделом 7 настоящего Согласия;
- уточнение (обновление, изменение) — корректировка данных при получении актуальной информации от Субъекта;
- извлечение и использование — применение данных для достижения целей, указанных в разделе 3;
- передача (предоставление, доступ) — направление данных третьим лицам в рамках раздела 5 настоящего Согласия;
- обезличивание — устранение возможности идентификации Субъекта при сохранении информации в статистических целях;
- блокирование — временное прекращение обработки данных при поступлении соответствующего требования;
- удаление и уничтожение — прекращение обработки данных и их уничтожение по истечении сроков хранения, при отзыве согласия или по требованию Субъекта.
5 Передача данных третьим лицам
Субъект даёт согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в разделе 3 настоящего Согласия.
Оператор не продаёт, не уступает и не обменивает персональные данные Субъекта третьим лицам в коммерческих целях, а также не передаёт их в целях, не предусмотренных настоящим Согласием.
6 Трансграничная передача персональных данных
Первичное хранение персональных данных Субъектов, являющихся гражданами Российской Федерации или находящихся на территории РФ, осуществляется на серверах на территории Российской Федерации в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
Давая настоящее Согласие, Субъект явно и осознанно соглашается на возможную трансграничную передачу своих персональных данных в объёме, необходимом для достижения целей обработки, при условии соблюдения получателями требований к защите персональных данных, установленных применимым законодательством.
Передача персональных данных в государства, не обеспечивающие надлежащую защиту прав субъектов персональных данных, осуществляется только с отдельного согласия Субъекта (ст. 12 № 152-ФЗ).
7 Срок хранения и срок действия согласия
| Категория данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Данные из формы заявки (без заключения договора) | 3 года с момента последнего взаимодействия | Общий срок исковой давности (ст. 196 ГК РФ) |
| Данные по исполненному договору | 5 лет с даты исполнения договора | Требования налогового и бухгалтерского учёта |
| Данные в CRM-системе | 3 года с момента последней активности | Деловая необходимость, ст. 196 ГК РФ |
| Данные для маркетинговых рассылок | До отзыва согласия на рассылки + 1 год после — для хранения подтверждения согласия |
Согласие Субъекта ПД; ст. 18 Закона «О рекламе» |
| Технические и поведенческие данные (cookie) | До 2 лет | Настройки аналитических сервисов |
| Подтверждение факта дачи согласия (настоящий документ) | 3 года с момента отзыва или истечения основного срока | Обязанность Оператора доказать правомерность обработки (ч. 3 ст. 9 № 152-ФЗ) |
8 Права Субъекта персональных данных
Субъект обладает следующими правами в отношении своих персональных данных:
- Право на доступ — получить информацию об обрабатываемых данных, источниках их получения, целях и сроках обработки, а также о третьих лицах, которым передаются данные (ст. 14 № 152-ФЗ);
- Право на уточнение — требовать исправления неточных, неполных или устаревших данных (ст. 21 № 152-ФЗ);
- Право на удаление — требовать уничтожения данных при отсутствии законных оснований для их дальнейшей обработки (ст. 21 № 152-ФЗ);
- Право на ограничение обработки — требовать блокирования данных на период проверки законности их обработки;
- Право на отзыв согласия — отозвать настоящее Согласие в любое время (см. раздел 9). Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения;
- Право на жалобу — обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), если Субъект считает, что его права нарушены;
- Право на судебную защиту — обратиться в суд с иском о возмещении убытков и морального вреда, причинённых неправомерными действиями Оператора.
Для реализации любого из перечисленных прав Субъект направляет запрос на адрес support@rechka.ai с темой «Запрос по персональным данным». Срок рассмотрения — 30 рабочих дней.
9 Порядок отзыва согласия
Настоящее Согласие может быть отозвано Субъектом в любое время без объяснения причин путём направления письменного или электронного уведомления Оператору.
Субъект персональных данных вправе отозвать настоящее согласие, письменно уведомив об этом Оператора по электронной почте: support@rechka.ai.
В письме укажите: ФИО (или имя), номер телефона и/или email, указанные при подаче заявки, а также дату обращения (если известна). Тема письма: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
После получения отзыва Оператор:
- Прекращает обработку персональных данных в течение 30 рабочих дней;
- Уничтожает данные (либо обезличивает) в указанный срок, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения (исполнение обязательств по договору, требования законодательства, защита законных интересов в суде);
- Направляет Субъекту подтверждение прекращения обработки на email или почтовый адрес (при наличии);
- Хранит подтверждение факта дачи и отзыва согласия в течение 3 лет с даты отзыва.
10 Добровольность предоставления данных
Предоставление персональных данных является добровольным. Субъект не обязан предоставлять персональные данные Оператору.
Вместе с тем, отказ от предоставления данных, обязательных для заполнения формы (имя и телефон), делает технически невозможным оказание соответствующей услуги (обратный звонок, обработка заявки, консультация), поскольку Оператор не сможет связаться с Субъектом.
Субъект подтверждает, что настоящее Согласие даётся им добровольно, без принуждения и обмана, и что он ознакомлен с:
- перечнем персональных данных, на обработку которых даётся согласие;
- целями и способами обработки данных;
- наименованием и местонахождением Оператора;
- третьими лицами, которым передаются данные;
- своими правами как Субъекта персональных данных, включая право на отзыв согласия;
- последствиями отзыва согласия.
11 Меры по защите персональных данных
Оператор принимает комплекс правовых, организационных и технических мер защиты персональных данных:
- Передача данных через сайт осуществляется по протоколу HTTPS (TLS-шифрование);
- Доступ к персональным данным предоставлен только уполномоченным сотрудникам, принявшим обязательства о конфиденциальности;
- Используемые информационные системы и сервисы-обработчики прошли проверку на соответствие требованиям информационной безопасности;
- В случае инцидента безопасности (утечки, несанкционированного доступа) Оператор обязуется уведомить уполномоченный орган в течение 3 рабочих дней и при необходимости — затронутых Субъектов.
12 Применимое право и иные условия
Настоящее Согласие составлено и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Если какое-либо положение настоящего Согласия будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою силу.
Оператор вправе вносить изменения в настоящее Согласие в части, не противоречащей требованиям действующего законодательства. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 30 дней после публикации обновлённой редакции по адресу https://rechka.ai/pages/consent/ и сопровождаются обновлением номера редакции и даты.
Субъект, ранее давший согласие, вправе не давать согласие на новых условиях, отозвав действующее в порядке, предусмотренном разделом 9.
Настоящее Согласие, данное путём проставления отметки (галочки) в форме на сайте, имеет силу, равную согласию, данному на бумажном носителе собственноручной подписью Субъекта, в соответствии с ч. 4 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
С полной Политикой обработки персональных данных Оператора Субъект ознакомлен.
Для печатной формы — подпись субъекта
(фамилия, имя, отчество полностью)
(дата подписания)
(номер, указанный в заявке)
(личная подпись)
Настоящее Согласие составлено в 1 (одном) экземпляре. Подписав данный документ, Субъект подтверждает, что ознакомлен с его содержанием в полном объёме, понял его, и согласен с изложенными условиями. При подаче заявки на сайте rechka.ai электронным способом (проставление отметки в форме) настоящий блок не требуется — согласие зафиксировано электронным способом.