Без рубрики

До 70% менеджеров по продажам не выполняют план. Одна из главных причин — отсутствие системного контроля качества их работы. Без объективных данных РОП

Анализ звонков ИИ автоматизирует контроль 100% разговоров. Как работает технология, какие задачи решает, как выбрать сервис. Попробуйте бесплатно.

Отдел делает 50 звонков в день, а прослушать получается от силы пять. Остальные — чёрный ящик: непонятно, что говорят менеджеры, где теряют клиентов, почему

Как организовать контроль качества звонков в отделе продаж. Сравнение 3 методов, готовый чек-лист из 15 параметров, инструменты автоматизации.

При 50-100 звонках в день РОП физически может прослушать максимум 5-10%. Остальные 90% остаются в слепой зоне — и именно там чаще всего теряются клиенты.

Представьте, что у вас есть помощник, который слушает все звонки вашего отдела продаж и сразу говорит где менеджер ошибся. Это и есть речевая аналитика.

Речевая аналитика — это технология автоматического анализа телефонных разговоров с помощью искусственного интеллекта. Она превращает звонки в текстовые