анализ звонков

Рынок речевой аналитики превысил $4 млрд и растёт на 20% ежегодно. Десятки сервисов обещают «автоматический контроль звонков» и «рост продаж».

Каждый день ваш отдел продаж делает десятки звонков. Прослушать их все физически невозможно — на это уйдёт весь рабочий день. А без контроля непонятно

Отдел делает 50 звонков в день, а прослушать получается от силы пять. Остальные — чёрный ящик: непонятно, что говорят менеджеры, где теряют клиентов, почему

Речевая аналитика — это технология автоматического анализа телефонных разговоров с помощью искусственного интеллекта. Она превращает звонки в текстовые