анализ звонков

Два отдела продаж. Одинаковый продукт, одинаковый рынок, одинаковый бюджет на маркетинг. Первый генерирует 500 лидов в месяц и закрывает 15 сделок.

На совещании директор спрашивает: «Почему клиенты уходят?» Маркетинг показывает высокий NPS. Продажи рапортуют о выполнении плана.

Каждый сервис речевой аналитики на своем сайте — «лидер рынка с уникальным ИИ и лучшей точностью». Один заявляет о «

Вы потратили на рекламу 500 000 рублей, получили 200 лидов, а закрыли 10 сделок. Конверсия 5%. Маркетолог говорит: «Лиды целевые, мы все сделали правильно».

Почему клиенты отказываются от покупки? 10 главных причин отказа, как отличить истинные от ложных и системный подход к выявлению. Статистика и примеры.

Сколько денег вы потеряли за сегодня? Не знаете? Тогда посчитаем. Допустим, в ваш отдел продаж поступило 40 звонков. Из них 12 пропустили — клиенты не дозвонились.

72% компаний в мире уже используют искусственный интеллект в своих бизнес-процессах. При этом 34% всех применений ИИ приходится именно на продажи и маркетинг

Клиент звонит и говорит: «Ваш менеджер обещал мне скидку 15%». Менеджер отвечает: «Я такого не говорил». Кто прав? Без записи телефонных разговоров — неизвестно.

Речевая аналитика для amoCRM автоматически анализирует звонки и показывает результаты в карточке сделки. Интеграция за 1-3 дня. Тест бесплатно.

Менеджер провёл 30 звонков за день, но ни одной сделки. Где проблема? Если не проводить анализ телефонного разговора вы не узнаете: возможно, он не выявляет