критерии оценки

# Как оценить работу менеджера по звонкам: чек-лист для РОПа [2025] «Мне не понравился этот звонок» — не критерий оценки. Субъективное впечатление руководителя

«Вася общительный — значит хорошо работает. Петя тихий — наверное плохо продаёт». Знакомо? Если оценка звонков менеджеров строится на впечатлениях, а не