тайный покупатель
Представьте: вы сдаете кровь раз в квартал, получаете один анализ и на его основе делаете выводы о здоровье на три месяца вперед. Абсурдно?
Подозреваете, что менеджер работает не в полную силу? Продажи падают, а отчёты выглядят идеально? Разовая проверка покажет реальную картину за несколько дней.