управление персоналом

Пилот, который ведет самолет по приборам, видит высоту, скорость и курс в реальном времени. Пилот без приборов летит наугад и надеется на лучшее.

44% операторов вашего колл-центра уволятся в течение года. Это не пессимистичный прогноз — это средняя текучка в отрасли по данным Gallup.

Вы платите менеджерам зарплату, бонусы, предлагаете конкурсы и призы — а они все равно работают вполсилы. Знакомо? Проблема не в деньгах.

Каждый третий сотрудник работает вполсилы. По данным исследования Gallup, только 30% работников демонстрируют высокую вовлеченность в рабочий процесс.