mystery shopping

В апреле РОП ставит задачу: «разобраться, что у нас с качеством звонков». Два варианта на столе. Первый — заказать проверку тайным покупателем

Представьте: вы сдаете кровь раз в квартал, получаете один анализ и на его основе делаете выводы о здоровье на три месяца вперед. Абсурдно?