Не знаете, что происходит на линии? ИИ проверит операторов

Загрузите 30 минут записей — получите отчёт по качеству обработки звонков каждым оператором. Бесплатно, за 24 часа.

Стоимость аудита звонков у агентств — от 30 000 ₽. Для вас — бесплатно.

Колл-центры · Контакт-центры · Телемаркетинг · Службы поддержки

⏱ Результат за 24 часа

Проверить качество операторов

✓
Заявка отправлена!
Мы перезвоним и обсудим качество обработки звонков.
Подготовьте записи 3–5 разговоров разных операторов — это ускорит анализ.
→ Как информационный портал увеличил выручку на 85%
Укажите ваше имя
Введите корректный номер телефона

Без обязательств. Перезвоним в течение 2 часов.

Что входит в анализ

Что вы получите бесплатно

Полноценный отчёт по каждому звонку, не абстрактные советы.

1
Текст каждого звонка

Каждый звонок расшифрован в текст с разметкой реплик: кто что сказал — менеджер и клиент отдельно.

2
Оценка по 15+ параметрам

Поздоровался ли менеджер, выявил ли потребность, назвал ли цену, отработал ли возражения, договорился ли о следующем шаге.

3
Конкретные ошибки

Точные фразы и этапы, где менеджер потерял клиента. Не абстрактные советы, а конкретные моменты из ваших звонков.

4
План улучшений

Что изменить в скриптах, на каких этапах сфокусироваться, как поднять конверсию — на основе реальных данных.

Процесс

Как это работает

Три простых шага — от заявки до готового отчёта.

1
Оставляете заявку

Имя и телефон — всё что нужно. Мы перезвоним в течение 2 часов и расскажем, как передать записи.

2
Мы анализируем

ИИ распознаёт речь и оценивает каждый звонок по 15+ параметрам. Занимает 1 рабочий день.

3
Получаете отчёт

Детальный разбор каждого звонка. Созвон с аналитиком для обсуждения результатов и рекомендаций.

Пример

Как выглядит отчёт

Так выглядит анализ одного звонка. Вы получите разбор каждого звонка за 30 минут записей.

Пример отчёта Rechka — оценка звонка по параметрам
Что видно из этого отчёта:
🎯
Где теряется клиент
Видно, на каком этапе ошибка — не выявил потребность, не отработал возражение, не договорился о следующем шаге.
📊
Оценка по параметрам
15+ критериев: приветствие, потребность, презентация, возражения, закрытие. Сразу видно, что проседает у каждого.
💬
Цитаты из звонка
Конкретные фразы менеджера — не абстрактные советы, а точный момент разговора, который стоит исправить.
📈
Сравнение менеджеров
При нескольких звонках сразу видно — у кого системные проблемы, а у кого разовые ошибки.
Клиенты

Результаты наших клиентов

Реальные цифры после внедрения автоматического анализа звонков.

Медиа · рекламные продажи
+85%
выручка за год
Информационный портал

14,3 → 26,2 млн ₽. 1 менеджер без РОПа — за счёт 100% анализа и обновления скриптов по данным.

Читать кейс →
Логистика · 13 менеджеров
+20%
средний чек
Азбука переезда

За 4 месяца после перехода с ручного контроля на 100% автоматический анализ звонков.

Читать кейс →
Образование · языковые курсы
21 → 7 дней
цикл сделки
Headway

В 2,5 раза быстрее после замены выборочной проверки на анализ 100% звонков.

Читать кейс →
Для кого

Анализ подходит, если у вас:

✓

Колл-центр от 5 операторов

✓

Нет 100% контроля звонков — слушаете выборочно

✓

Качество обслуживания нестабильное

✓

Хотите объективные данные по каждому оператору

Работаем с контакт-центрами любого масштаба:

Колл-центры Контакт-центры Телемаркетинг Техподдержка Аутсорсинг
Проверить качество операторов →

Узнайте реальный уровень качества вашего колл-центра

Бесплатно проанализируем 30 минут записей операторов. Без обязательств.

✓
Заявка отправлена!
Мы перезвоним и обсудим качество обработки звонков.
Подготовьте записи 3–5 разговоров разных операторов.
→ Как информационный портал увеличил выручку на 85%
Укажите ваше имя
Введите корректный номер телефона

Без обязательств. Перезвоним в течение 2 часов в рабочее время.

Вопросы

Частые вопросы

Да. Мы анализируем 30 минут ваших звонков бесплатно — это наш способ показать, как работает Rechka. Никаких скрытых платежей, подписок или обязательств. Вы получаете полноценный отчёт и решаете сами, нужен ли вам автоматический анализ на постоянной основе.
После заявки мы перезвоним и поможем. Обычно записи выгружаются из вашей CRM (amoCRM, Bitrix24) или облачной АТС (Mango, Sipuni, Beeline) за пару кликов. Если записи хранятся в другом месте — подскажем как передать. Весь процесс занимает 5–10 минут.
Любые: входящие, исходящие, холодные, тёплые. Чем разнообразнее выборка — тем полезнее анализ. Мы рекомендуем отправить звонки разных менеджеров за последнюю неделю. Минимальная длительность звонка для анализа — 1 минута.
1 рабочий день с момента получения записей. ИИ обрабатывает каждый звонок за 3–5 минут — транскрибирует, разделяет реплики менеджера и клиента, оценивает по 15+ параметрам. После этого наш аналитик проверяет результаты и готовит рекомендации. Мы перезвоним, чтобы разобрать отчёт вместе с вами.
Вы получите подробный отчёт: транскрибация каждого звонка, оценка по параметрам, конкретные ошибки и рекомендации. Мы разберём его с вами по телефону. Если решите подключить автоматический анализ всех звонков на постоянной основе — покажем как. Если нет — отчёт ваш, никаких обязательств.
Проверить качество операторов →