Анализ звонков проходит по специальной технологии. Сперва звонок транскрибируется в текст, затем анализируется текст. Разговоры анализируются в формате продавец-покупатель, а поверх накладываются параметры вашей ниши, конкретные нюансы вашего бизнеса и целевой аудитории