Без рубрики

Отдел делает 50 звонков в день, а прослушать получается от силы пять. Остальные — чёрный ящик: непонятно, что говорят менеджеры, где теряют клиентов, почему

Ваш отдел продаж делает 50-100 звонков в день. Сколько из них вы реально контролируете? Если честно — от силы 5-10%. Остальные ошибки менеджеров остаются

При 50-100 звонках в день РОП физически может прослушать максимум 5-10%. Остальные 90% остаются в слепой зоне — и именно там чаще всего теряются клиенты.

Представьте, что у вас есть помощник, который слушает все звонки вашего отдела продаж и сразу говорит где менеджер ошибся. Это и есть речевая аналитика.

Речевая аналитика — это технология автоматического анализа телефонных разговоров с помощью искусственного интеллекта. Она превращает звонки в текстовые