Без рубрики

Конверсия воронки продаж падает, но непонятно почему. Маркетинг говорит «даём качественные лиды», продажи отвечают «лиды холодные». Руководитель не знает

Компании теряют до 70% потенциальных клиентов на пути от первого контакта до сделки. Проблема не в отсутствии лидов — проблема в том, что большинство бизнесов

Каждый третий сотрудник работает вполсилы. По данным исследования Gallup, только 30% работников демонстрируют высокую вовлеченность в рабочий процесс.

При 50+ звонках в день руководитель физически успевает прослушать максимум 5-10%. Остальные 90% остаются без контроля — а именно там менеджеры теряют клиентов

Многие руководители уверены: чтобы контролировать качество звонков, достаточно пару раз в неделю послушать записи из CRM. Это иллюзия. При ручном прослушивании

Понедельник, 9:30 утра. Вы открываете CRM и видите: за прошлую неделю отдел сделал 247 звонков. Конверсия упала с 15% до 9%. Собственник требует объяснений.

Лидов много, а продаж мало. Менеджеры заняты, отчёты в CRM выглядят нормально, но деньги на счёт не поступают. Знакомая ситуация для большинства руководителей

Представьте воронку для переливания жидкости. Сверху заливаете литр — снизу выходит литр. А теперь представьте воронку с дырками: заливаете литр — получаете стакан.

Большинство компаний не знают, сколько клиентов они теряют каждый месяц. Спросите себя: какой процент ваших клиентов не вернулся за последний год?

Привлечь нового клиента стоит в 5-25 раз дороже, чем сохранить существующего. Эти данные из исследования Harvard Business Review объясняют простую математику