контроль звонков

Два юриста получают одинаковый звонок: «Сколько стоит банкротство?» Первый отвечает: «От 150 тысяч, зависит от ситуации»

# Как оценить работу менеджера по звонкам: чек-лист для РОПа [2025] «Мне не понравился этот звонок» — не критерий оценки. Субъективное впечатление руководителя

Подозреваете, что менеджер работает не в полную силу? Продажи падают, а отчёты выглядят идеально? Разовая проверка покажет реальную картину за несколько дней.

Скрипт продаж, который никто не соблюдает, — это дорогой документ для мусорной корзины. По нашим данным, даже опытные менеджеры пропускают ключевые этапы

Битрикс24 записывает звонки, но не анализирует их автоматически. В итоге у вас накапливаются часы аудио, а РОП физически не успевает прослушать даже 10% разговоров.

При 50-100 звонках в день на отдел РОП физически не может прослушать каждый. По отраслевым данным, при ручном контроле проверяется не более 2% разговоров.

Каждый звонок вашего отдела продаж содержит ценную информацию — возражения клиентов, упущенные возможности, ошибки менеджеров. Но чтобы найти эти инсайты