контроль качества звонков

Пятница, вечер. РОП открывает записи звонков, выбирает пять штук наугад, слушает — и по этим пяти диалогам решает, кому дать премию, кого отправить на

Есть удобное убеждение: чем больше звонков заберут на себя AI-агенты, тем меньше людям придётся возиться с контролем качества. Робот не устаёт, не забывает

Пока вендоры наперебой представляют автономных AI-агентов для продаж — 6 июля 2026 года Salesforce вывела в общий доступ Agentforce Commerce, — свежие

Нанять менеджера на холодный обзвон — это недели поиска, обучение, испытательный срок и оклад. С 1 июля 2026 года у этой задачи появилась альтернатива