коллтрекингБез рубрики
Как контролировать менеджера по продажам: 7 методов + инструменты
072
Контроль менеджеров — это не слежка, а инструмент роста продаж. Без системного контроля вы не знаете, почему одни продают, а другие — нет.
Блог Речки
Скрипты продаж и речевая аналитика — автоматический контроль звонковБез рубрики
Скрипты и речевая аналитика: контроль 100% звонков
0113
Скрипт продаж, который никто не соблюдает, — это дорогой документ для мусорной корзины. По нашим данным, даже опытные менеджеры пропускают ключевые этапы
Блог Речки
Без рубрики
Прослушка звонков менеджеров: как контролировать 100% разговоров
082
Руководитель отдела продаж физически не может прослушать все звонки своей команды. При 10 менеджерах и 50 звонках на каждого — это 500 разговоров в день.
Блог Речки
Анализ телефонного разговора — методы оценки качества звонковБез рубрики
Анализ телефонного разговора: чек-лист из 12 критериев
0111
Менеджер провёл 30 звонков за день, но ни одной сделки. Где проблема? Если не проводить анализ телефонного разговора вы не узнаете: возможно, он не выявляет
Блог Речки
Контроль скриптов продаж — мониторинг соблюдения стандартов менеджерамиБез рубрики
Контроль скриптов продаж: чек-лист из 10 критериев
093
Вы создали идеальный скрипт продаж, провели тренинг для команды, а конверсия не выросла. Знакомо? По данным исследований, до 60% менеджеров отклоняются
Блог Речки
нейросеть для транскрибацииБез рубрики
Нейросеть для анализа звонков: как ИИ оценивает менеджеров
0203
Менеджер провёл 50 звонков за день. Сколько из них проверит руководитель? Два-три, если останется время. Остальные 47 — чёрный ящик. Нейросеть для анализа
Блог Речки
Прослушка звонков менеджеров — руководитель анализирует записи разговоровБез рубрики
Прослушка звонков менеджеров: законность, 3 инструмента, автоматизация
090
«У нас всё под контролем — слушаем по 10 звонков в день». При 100 звонках отдела это 10% охват. Остальные 90% — слепая зона, где менеджеры могут хамить
Блог Речки
Руководитель отдела продаж на совещании с командой менеджеровБез рубрики
Руководитель отдела продаж: обязанности, навыки и KPI
0412
Руководитель отдела продаж — одна из ключевых должностей в любой компании, где продажи приносят основную выручку. По данным CBO.ru, компании с выстроенной
Блог Речки
Отработка возражений в телефонных продажахБез рубрики
Отработка возражений: алгоритм из 5 шагов + 5 техник
0680
По данным HubSpot, 60% клиентов говорят «нет» четыре раза, прежде чем согласиться на сделку. При этом 44% продавцов сдаются после первого отказа.
Блог Речки
Контроль менеджеров по продажам — руководитель анализирует данныеБез рубрики
Контроль менеджеров: методы, инструменты и чек-лист для РОПа
0199
До 70% менеджеров по продажам не выполняют план. Одна из главных причин — отсутствие системного контроля качества их работы. Без объективных данных РОП
Блог Речки