ошибки менеджеров

Вы потратили на рекламу 500 000 рублей, получили 200 лидов, а закрыли 10 сделок. Конверсия 5%. Маркетолог говорит: «Лиды целевые, мы все сделали правильно».

Разбираем 15 типичных ошибок менеджеров по продажам на всех этапах: от приветствия до закрытия. Примеры диалогов, чек-лист оценки, способы исправления.