SPIN-продажи
Менеджер продает IT-аутсорсинг теми же фразами, которыми его коллега продает ноутбуки. Называет характеристики, озвучивает цену, ждет решения. Конверсия —
Ваш менеджер знает все техники продаж по телефону. Проходил тренинги, читал книги, сдал экзамен на отлично. А конверсия — те же 2-3%. Знакомо?
«Спасибо, я подумаю». Эту фразу менеджер слышит 7-8 раз из 10 звонков. Не потому что клиентам не нужен продукт, а потому что менеджер не задал



