контроль качества звонков

Ваш голосовой робот обзванивает базу и не сообщает, что он робот. Нейросеть оценивает звонки менеджеров, хотя сами менеджеры узнают об этом от коллеги в курилке.

22 июля 2026 года Zoom перевёл в общую доступность три AI-инструмента внутри Zoom Revenue Accelerator: тренажёр перед звонком, подсказки во время разговора

Ещё год назад фраза «давайте прогонять через нейросеть каждый разговор отдела» звучала как способ спалить бюджет. Разобрать один звонок стоило заметных

Позвоните по номеру 1-888-GPT-0090 — это англоязычная линия поддержки OpenAI. С высокой вероятностью первым (и единственным) собеседником окажется не человек

Пятница, вечер. РОП открывает записи звонков, выбирает пять штук наугад, слушает — и по этим пяти диалогам решает, кому дать премию, кого отправить на

Есть удобное убеждение: чем больше звонков заберут на себя AI-агенты, тем меньше людям придётся возиться с контролем качества. Робот не устаёт, не забывает

Пока вендоры наперебой представляют автономных AI-агентов для продаж — 6 июля 2026 года Salesforce вывела в общий доступ Agentforce Commerce, — свежие

Нанять менеджера на холодный обзвон — это недели поиска, обучение, испытательный срок и оклад. С 1 июля 2026 года у этой задачи появилась альтернатива