Без рубрики

Миф номер один в управлении продажами: «Мои менеджеры общаются с клиентами нормально, я бы знал, если бы что-то шло не так». Нет, не знали бы.

Вы знаете, что ваши менеджеры делают 80 звонков в день. Вы не знаете, что происходит на 76 из них. Потому что прослушать больше 4-5 звонков в день физически

«У нас есть стратегия продаж» — говорит коммерческий директор и показывает презентацию на 40 слайдов. Последний раз ее открывали в начале года.

«Спасибо, я подумаю». Эту фразу менеджер слышит 7-8 раз из 10 звонков. Не потому что клиентам не нужен продукт, а потому что менеджер не задал

Представьте: вы сдаете кровь раз в квартал, получаете один анализ и на его основе делаете выводы о здоровье на три месяца вперед. Абсурдно?

Нанять еще двух менеджеров, увеличить бюджет на рекламу, снизить цены на 15%. Три типичных действия руководителя, когда продажи стагнируют.

Менеджер сделал 50 звонков, провел 5 встреч, закрыл 2 сделки. На бумаге — план выполняется. В реальности — конверсия 4% вместо 15%, а причина

Две компании. Одинаковый продукт, одинаковый рынок, похожие бюджеты на маркетинг. Первая контролирует качество набегами: РОП раз в месяц слушает пять звонков

Вы платите за Битрикс24, звонки записываются, CoPilot умеет расшифровывать — а РОП все равно не знает, почему конверсия упала и кто из менеджеров

Каждый сервис речевой аналитики на своем сайте — «лидер рынка с уникальным ИИ и лучшей точностью». Один заявляет о «