Без рубрики
Сравнение речевой аналитики: обзор 12 сервисов с ценами
051
Каждый сервис речевой аналитики на своем сайте — «лидер рынка с уникальным ИИ и лучшей точностью». Один заявляет о «
Блог Речки
Транскрибация нейросетью - процесс перевода аудио в текст с помощью искусственного интеллектаБез рубрики
Транскрибация нейросетью: 6 лучших сервисов и сравнение точности
027
Представьте машинистку 1990-х: она слушает диктофонную запись и печатает текст со скоростью 200 символов в минуту. Час аудио — 4-5 часов работы.
Блог Речки
Без рубрики
Контроль операторов: 5 методов + пошаговый план внедрения
024
Когда у вас три оператора, вы знаете каждого по голосу. Слышите, кто тянет паузу перед ценой, кто забывает представиться, кто теряет клиента на возражении «
Блог Речки
Отдел контроля качества - специалист ОКК анализирует работу менеджеровБез рубрики
Отдел контроля качества: как создать за 8 шагов
060
Большинство компаний создают отдел контроля качества одинаково: нанимают двух человек, дают наушники и говорят «слушайте звонки, ищите ошибки»
Блог Речки
Проверка звонков в отделе продаж -- дашборд с аналитикой качества звонков менеджеровБез рубрики
Проверка звонков: пошаговое руководство для РОПа 2026
045
Как организовать проверку звонков в отделе продаж: чек-лист из 15 параметров, 3 подхода к контролю, сравнение инструментов и план внедрения за 30 дней.
Блог Речки
Показатели колл-центра на дашборде руководителяБез рубрики
Показатели колл-центра: 15 метрик с формулами и нормативами
0234
Показатели колл-центра: формулы, нормативы и примеры для 15 ключевых KPI. Какие метрики выбрать для вашего типа КЦ и как автоматизировать мониторинг.
Блог Речки
Без рубрики
Низкая конверсия: 12 причин и пошаговая диагностика
0158
Вы потратили на рекламу 500 000 рублей, получили 200 лидов, а закрыли 10 сделок. Конверсия 5%. Маркетолог говорит: «Лиды целевые, мы все сделали правильно».
Блог Речки
Анализ переговоров - системный подход к улучшению результатов продажБез рубрики
Анализ переговоров: как системно улучшать продажи
086
Понедельник, планерка отдела продаж. РОП спрашивает менеджера: «Почему клиент отказался?» Ответ: «Ну, ему дорого». На самом деле клиент спросил про рассрочку
Блог Речки
Без рубрики
ИИ-автоматизация для бизнеса: с чего начать
0219
Ваш конкурент уже поставил ИИ-агента на обработку заявок, сократил расходы на рутину вдвое и выиграл три часа в день для каждого менеджера.
Блог Речки
ИИ-решения для бизнеса - руководитель выбирает из категорий искусственного интеллектаБез рубрики
ИИ-решения для бизнеса: полный гид по выбору
0507
Половина ИИ-решений, которые вы видите в рекламе, вашему бизнесу не нужны. Чат-бот с GPT-мозгами, генератор картинок, умный помощник в CRM —
Блог Речки