Без рубрики

Как выбрать сервис речевой аналитики для отдела продаж. Критерии выбора, стоимость, сроки внедрения и реальные кейсы. Попробуйте Речку бесплатно — 30 минут анализа.

При 50-100 звонках в день на отдел РОП физически не может прослушать каждый. По отраслевым данным, при ручном контроле проверяется не более 2% разговоров.

РОП физически не может прослушать все звонки отдела — в лучшем случае охватывает 5-10%. Остальные 90% остаются чёрным ящиком: непонятно где менеджеры теряют

Каждый звонок вашего отдела продаж содержит ценную информацию — возражения клиентов, упущенные возможности, ошибки менеджеров. Но чтобы найти эти инсайты

Разбираем 15 типичных ошибок менеджеров по продажам на всех этапах: от приветствия до закрытия. Примеры диалогов, чек-лист оценки, способы исправления.

По данным Vena Solutions, 84% продавцов не выполнили план продаж в прошлом году. При этом большинство компаний продолжают искать решение в увеличении рекламного

Руководитель отдела продаж — одна из ключевых должностей в любой компании, где продажи приносят основную выручку. По данным CBO.ru, компании с выстроенной

Контроль операторов колл-центра охватывает лишь 1-5% звонков при ручной проверке. Разбираем метрики, чек-листы и инструменты для 100% анализа.

60% клиентов говорят «нет» 4 раза перед согласием. Разбираем 5-шаговый алгоритм отработки возражений, техники и примеры диалогов. Попробуйте бесплатно.

По данным HubSpot, 75% продавцов не следуют методологии продаж последовательно. Один менеджер закрывает 30% сделок, другой едва дотягивает до 5% — при