Автор: Команда Речки

73% клиентов называют качество обслуживания главным фактором при выборе компании. Ещё 32% готовы уйти к конкурентам после одного неудачного опыта.

Почти каждая компания заявляет, что качество обслуживания клиентов — её приоритет. Но когда дело доходит до измерения этого качества, большинство признаётся

По данным Salesforce, менеджеры по продажам тратят только 30% рабочего времени на продажи. Остальные 70% уходят на административные задачи, поиск информации

Руководитель отдела продаж слушает звонки менеджеров и каждый раз ловит себя на мысли: «Опять забыл уточнить бюджет», «Снова не отработал возражение»

Прежде чем вкладывать деньги в оборудование, рекламу или новый софт, бизнес хочет понять: когда инвестиции окупятся и сколько принесут прибыли?

Конверсия — главная метрика эффективности продаж и маркетинга. Она показывает, какой процент потенциальных клиентов совершает целевое действие: оставляет

Почему эффективность отдела продаж падает Статистика неутешительна: 67% отделов продаж не достигают плановых показателей. Руководители ищут причины в качестве

Зачем бизнесу воронка продаж Статистика неутешительна: 79% лидов никогда не превращаются в продажи. Компании тратят миллионы на рекламу, генерируют сотни

Конверсия воронки продаж падает, но непонятно почему. Маркетинг говорит «даём качественные лиды», продажи отвечают «лиды холодные». Руководитель не знает

Компании теряют до 70% потенциальных клиентов на пути от первого контакта до сделки. Проблема не в отсутствии лидов — проблема в том, что большинство бизнесов