контакт-центр
Без рубрики
Колл-центр — это подразделение компании или отдельная компания-подрядчик, которая принимает и совершает телефонные звонки клиентам от имени бизнеса: консультирует
Есть удобное убеждение: чем больше звонков заберут на себя AI-агенты, тем меньше людям придётся возиться с контролем качества. Робот не устаёт, не забывает