CRM
Ваша CRM показывает 200 сделок в работе, но закрываются только 6. Остальные 194 зависают на разных этапах, и никто толком не понимает почему.
Вы платите за Битрикс24, звонки записываются, CoPilot умеет расшифровывать — а РОП все равно не знает, почему конверсия упала и кто из менеджеров
«Наймите двух толковых продавцов — и продажи пойдут». Этот миф разбился о реальность у тысяч предпринимателей. Толковые продавцы уходят к конкурентам
Три сделки на 800 000 рублей висят без движения два месяца. Менеджер про них просто забыл. Клиент, который оставил заявку в пятницу вечером, в понедельник
В авиации есть понятие «черный ящик» — он записывает все параметры полета, чтобы после катастрофы разобраться в причинах. Отдел продаж —
Самый популярный запрос перед покупкой CRM — «рейтинг CRM-систем«. И это первая ошибка. Вы открываете обзоры, сравниваете функции, читаете отзывы.
Вы потратите 300 000 рублей и три месяца на внедрение CRM. А потом поймете, что выбрали не ту систему. Миграция на другую обойдется еще дороже: экспорт
Выбор CRM напоминает покупку автомобиля. Седан для города, внедорожник для бездорожья, пикап для фермы. Нет смысла сравнивать их «в целом»
Вы уже просмотрели десяток обзоров CRM-систем. Везде одно и то же: «Bitrix24 — универсальный», «AmoCRM — для продаж»
Из 100 заявок на покупку квартиры сделкой заканчивается меньше одной. Средняя конверсия в недвижимости составляет 0,9%. Это не ошибка и не опечатка.