отдел продаж
Без рубрики
Менеджер по продажам — это сотрудник, который ведёт клиента от первого контакта до оплаты и отвечает за то, чтобы сделка не застряла на полпути.
Без рубрики
Этапы продаж — первое, что объясняют новичку в отделе продаж. Сценарий знакомый: в понедельник менеджеру выдают распечатку «контакт — потребности — презентация
У голосового робота в отделе продаж теперь есть собственный отдел контроля качества. У живого менеджера, который закрывает сделку, — по-прежнему нет.
Дашборд аналитики звонков похож на камеру наблюдения, которую смотрят только после ограбления. Запись есть, всё зафиксировано, виновный на кадре — но клиент
Посчитайте быстро. Если ваш отдел делает в день несколько сотен звонков, а вы как руководитель слушаете от силы пару десятков в неделю — какую долю реальной