Как это работает

Четыре шага между разговором менеджера и готовым разбором. Ничего из этого не требует действий от сотрудника: звонок обрабатывается сам.

Разобрать 30 минут звонков бесплатно

● 3–5 минут после звонка● Анализ 100% звонков● Результат в карточке сделки

app.rechka.ai

Таблица разобранных звонков отдела продаж в Речке

Дашборды по звонкам отдела продаж в Речке

Карточка разбора отдельного звонка в Речке

100% звонков

Настройка за 3 дня

Тест без карты

Путь одного звонка

Запись попадает в Речку

Интеграция забирает её из вашей телефонии сразу после разговора. Обработка идёт по событию, а не по расписанию.

Разговор превращается в текст

Расшифровка с пунктуацией и разделением реплик менеджера и клиента. На многоканальных записях спикеры делятся точнее.

Текст проверяется по чек-листу

ИИ отвечает на ваши вопросы по этому разговору, оценивает вероятность продажи и подсвечивает ключевые моменты.

Результат возвращается

В таблицу звонков и дашборды, а при подключённой CRM — примечанием в карточку сделки.

Что Речка даёт на ваших звонках

Записи разговоров вашего отдела уходят на разбор автоматически. Разбирается 100% разговоров, а не выборка, которую успел послушать руководитель, и результат приходит через 3–5 минут после звонка. Разверните карточку, чтобы прочитать подробности.

Расшифровка с разделением реплик

Аудио превращается в текст с пунктуацией, реплики менеджера и клиента разделены. Руководитель читает диалог за минуту вместо десяти минут прослушивания и ищет нужное поиском по тексту.

Чек-лист по вашим критериям

Каждый звонок проверяется по вашему списку: поздоровался, представился, выявил потребность, назвал цену, отработал возражения, договорился о следующем шаге. До 20 параметров в отчёте, тип ответа настраивается — да/нет, число, вариант из списка.

Оценка вероятности продажи

ИИ оценивает шансы закрытия сделки: насколько клиент заинтересован, как отработаны возражения, договорились ли о следующем шаге. Видно, какие сделки горячие, а какие уже сливаются.

Ключевые моменты в диалоге

Речка подсвечивает, где клиент возразил и что ответил менеджер, где впервые назвали цену, где договорились и где потеряли клиента. Можно задать свои вопросы — например, какой бюджет назвал клиент или каких конкурентов упоминал.

Отчёты по менеджерам и отделу

Сколько звонков, средняя длительность, процент выполнения чек-листа по каждому параметру, типичные ошибки. По отделу — общая статистика и средние показатели. Графики настраиваются, фильтры по периоду, менеджеру и типу звонка.

Фильтрация до обработки

Разбираются только нужные разговоры: по длительности, по направлению, по ответственному менеджеру, только первые звонки по карточке. Сбросы и ошибки набора баланс не тратят.

Результат уходит, куда нужно

Выгрузка отфильтрованной таблицы в CSV, автоматическая выгрузка в Google Sheets, получение результата в свою систему через API. При подключённой CRM разбор возвращается примечанием в карточку сделки.

Платите за минуты аудио

Оплата по длительности записей, а не абонентская плата за пользователей. Минимальное списание — минута, дальше посекундно. Баланс виден в кабинете вместе с историей расхода.

Попробовать на своих звонках

Как это выглядит

Четыре экрана, в которых проходит работа: таблица разговоров, разбор конкретного звонка, дашборды и сводки за период.

Сводка по группе звонков в Речке — Сводки по группе звонков

Общие выводы по выборке разговоров за период: повторяющиеся ошибки и удачные практики отдела.

Что нужно от вас

Записи разговоров

Речка работает поверх вашей телефонии. Менять провайдера и переносить номера не нужно.

Доступ по ключу

Ключ или вебхук, который вы создаёте сами и в любой момент отзываете. Пароли от кабинетов не нужны.

Понимание, что проверять

Ваш скрипт или стандарт разговора — из него собирается чек-лист. Если стандарта нет, поможем сформулировать на первых разборах.

Три рабочих дня

Столько занимает стандартная интеграция с шаблонными отчётами. Программист с вашей стороны не нужен.

Чего Речка не делает

Чтобы не выяснять это на третьей встрече. Речка работает поверх вашей телефонии и занимается разбором разговоров — вот границы.

Не звонит за менеджеров

Речка не автодозвон и не робот-обзвонщик. Она разбирает разговоры, которые уже состоялись.

Разбор после звонка, а не во время

Подсказок менеджеру в прямом эфире нет. Результат приходит после завершения разговора.

Только голос

Переписки в чатах и почту Речка не анализирует — в работе только записи разговоров.

Не заменяет CRM

Речка дополняет вашу систему и возвращает в неё разбор, но карточки и воронки остаются в CRM.

Частые вопросы

Менеджеру нужно что-то делать?

Нет. Звонок уходит на разбор сам, ничего нажимать и никуда загружать не нужно.

Через сколько виден результат?

Через 3–5 минут после разговора. Осмысленная картина по отделу набирается за первую неделю.

Разбираются все звонки подряд?

По умолчанию все, но фильтры позволяют брать только нужные: по длительности, направлению, ответственному, полям CRM.

Что с записями после разбора?

Хранятся на серверах в России, данные компании изолированы, доступ разграничен по ролям.

Проверьте на своих звонках

30 минут записей — и вы увидите весь путь на собственных разговорах, а не на примерах.

30 минут анализа бесплатно

Интеграцию для теста настраивать не обязательно

Без банковской карты

Получить бесплатный разбор

Не любите формы — напишите на info@rechka.ai или в Telegram.

Смежные страницы: о Речке, интеграции, частые вопросы.