«У нас регламент есть, просто никто его не читает». Эту фразу слышал каждый второй РОП.
Два РОПа. Одинаковые отделы продаж: по 8 менеджеров, похожие продукты, сопоставимые рынки. Первый каждый
Менеджер набирает номер. Гудок. Второй. Ответ. «Алло?» И все. Пауза. «Э-э-э, добрый день
Скрипт холодного звонка — это алгоритм разговора, который ведёт менеджера по продажам от первой фразы
Ваш лучший менеджер увольняется. Вместе с ним уходит все: техника закрытия сделок, интонации в разговорах
«Конверсия 2% — это мало». Если кто-то вам это сказал, он солгал. Или просто не разбирается в теме.
Как контролировать работу диспетчеров в логистике, такси и ЖКХ. Готовые KPI с целевыми значениями, чек-листы
KPI в логистике: OTD, OTIF, Perfect Order и еще 7 показателей с формулами расчета. Бенчмарки 2026, типичные
Два юриста получают одинаковый звонок: «Сколько стоит банкротство?» Первый отвечает: «
Продажа юридических услуг начинается с того, что юрист перестает бояться самого слова «
Пятница, 17:30. Телефон на ресепшене звонит в четвертый раз за минуту. Марина, администратор стоматологии
Представьте ресторан, где официанты не записывают заказы. В итоге гости ждут час, путаются блюда, уходят
Из 100 заявок на покупку квартиры сделкой заканчивается меньше одной. Так устроена воронка продаж в недвижимости
Готовые скрипты холодных звонков для риэлтора с примерами диалогов. Таблица возражений с ответами.
Какая средняя конверсия в вашей отрасли? Таблицы бенчмарков B2B и e-commerce, конверсия по этапам воронки
Потерянные звонки — самая незаметная статья убытков в отделе продаж. Сколько денег вы потеряли на них
Как обучить менеджера по продажам и сократить адаптацию в 2 раза. Пошаговый план, 5 методов обучения
Вы платите менеджерам зарплату, бонусы, предлагаете конкурсы и призы — а они все равно работают вполсилы. Знакомо?
Телемаркетинг объявляли мертвым уже сотни раз. Email убьет звонки. Мессенджеры вытеснят телефон.
72% компаний в мире уже используют искусственный интеллект в своих бизнес-процессах. При этом 34% всех