Есть удобное убеждение: чем больше звонков заберут на себя AI-агенты, тем меньше людям придётся возиться
Пока вендоры наперебой представляют автономных AI-агентов для продаж — 6 июля 2026 года Salesforce вывела
Два человека сидят в одном кабинете и абсолютно искренне описывают одну и ту же ситуацию — прямо противоположными словами.
Нанять менеджера на холодный обзвон — это недели поиска, обучение, испытательный срок и оклад.
В пятницу вечером менеджер закрывает CRM после сорока звонков. В карточках — пять заполненных сделок
Представьте оператора на сложном звонке. Клиент задаёт вопрос, ответа на который нет в скрипте.
Посчитайте быстро. Если ваш отдел делает в день несколько сотен звонков, а вы как руководитель слушаете
На конференции Customer Contact Week 2026 в Лас-Вегасе главный сюжет звучал почти как приговор индустрии
ИИ-агенты в продажах перестали быть обещанием из презентаций — мировой лидер рынка анализа звонков уже
Когда вам говорят «внедрите AI в продажах — и выручка вырастет в 2,6 раза», хочется либо сразу платить
За два года вокруг AI в продажах было много шума: вам показали десятки демо — голосовые агенты, чат-боты
Сервисов речевой аналитики на рынке уже несколько десятков, и почти все они на лендинге обещают одно
Маркетолог приводит в клинику 200 целевых обращений в месяц. CRM показывает 68 записанных пациентов.
Девять вечера, вы дома, открываете ноутбук — и впереди ещё три часа работы. Ответить пятнадцати
В агентстве недвижимости на 15 риэлторов за неделю проходит около 300 входящих звонков. Стоимость каждого
В большинстве отделов продаж записывают 100% звонков, но дальше с этими записями не делают ничего.
РОП открывает Google и набирает «AI для продаж». Через 20 минут в закладках 12 сервисов с одинаковыми
Внедрение ИИ в бизнес процессы — решение принято. Дальше начинается ступор: с какого процесса начать
Расшифровка звонков в Битрикс24 работает из коробки — её делает встроенный BitrixGPT, и кажется
В апреле РОП ставит задачу: «разобраться, что у нас с качеством звонков». Два варианта на столе.