API и свои интеграции
Если у вас своя CRM или особый процесс — Речка встраивается в него через API, а не требует переезда на чужие инструменты.
Разобрать 30 минут звонков бесплатно
Что можно сделать через API
Отправлять аудио на разбор
Файлы уходят на анализ прямо из вашей системы — без ручной загрузки и без промежуточных папок.
Забирать результат к себе
Транскрипт и ответы по чек-листу возвращаются в вашу систему в структурированном виде.
Настраивать отчёты программно
Параметры анализа и состав вопросов задаются не только руками в интерфейсе.
Выгружать аналитику в BI
Статистика уходит в вашу систему отчётности, если она собирается не в Речке.
Управлять доступами
Создание пользователей и выдача прав автоматизируются — удобно, когда сотрудников много и состав меняется.
Подключить свою телефонию
Если провайдера нет в готовом списке, записи забираются через Custom API: схема обсуждается под вашу систему.
Как это устроено
Вебхуки для real-time
Обработка идёт по событию, а не по расписанию: запись уходит на разбор сразу после разговора.
Повторные попытки
При временном сбое запрос повторяется — звонок не теряется из-за минутной недоступности сервиса.
Логирование запросов
Видно, какой звонок дошёл, а какой нет — отладка интеграции не превращается в гадание.
Ключи обновляются сами
Токены доступа продлеваются автоматически, переподключать интеграцию вручную не нужно.
Частые вопросы
API доступен на всех тарифах?
Нужен ли наш разработчик?
Можно забирать только транскрипты?
Наша телефония не в списке. Это про API?
Смежные страницы: все интеграции, выгрузка в Google Sheets, внедрение и интеграция.