Речевая аналитика звонков на базе ИИ для отдела продаж

Анализируем 100% звонков, находим точки роста и возвращаем «слитые» сделки. Точность анализа — 98,7%.

Попробовать за 0 ₽ Посмотреть, как работает

● Результат за 2 минуты● Без сложных интеграций● Любая CRM и телефония

app.rechka.ai

Автоматизация

98,7% точности

Объективность

А ТАКЖЕ:

Увеличьте выручку на 30%

возвращая в работу «слитые» сделки уже через 5 минут после разговора

Сэкономьте от 200 000 ₽

освободив РОПа и ОКК от рутинной прослушки звонков

Увеличьте ROMI на 300%

получив детальный портрет клиентов и совершенный оффер под них

Поднимите NPS на 50%

улучшив качество обслуживания ваших клиентов

Что такое речевая аналитика звонков?

Это автоматический разбор разговоров менеджеров с клиентами с помощью ИИ. Сервис расшифровывает звонок, оценивает работу менеджера и поведение клиента, фиксирует ошибки и точки роста.

Никакой выборочной ручной прослушки — анализируется 100% звонков, а готовый отчёт появляется уже через 2 минуты после разговора.

Сотрудница компании с распечаткой отчёта в офисе

Что входит в анализ звонка

Цель звонка и достигнута ли она

Резюме разговора и причина невыполнения

Скрытые боли и потребности клиента

Соблюдение скрипта и отработка возражений

Вероятность продажи по каждой сделке

Как работает речевая аналитика звонков

Сбор данных из звонка

Как только разговор завершён, его запись автоматически попадает в Речку — без действий менеджера.

Никаких интеграций — просто подключи и работай.

Анализ поведения клиента

ИИ разбирает разговор и находит боли, возражения и скрытые сигналы клиента.

Выявляем скрытые боли, которые менеджер мог не заметить.

Анализ работы менеджера

Затем оценивает менеджера — по скрипту, этапам сделки и качеству коммуникации.

Только факты из разговора — без слепых пятен и субъективных оценок.

Подготовка рекомендаций

На основе разбора формируются персональные советы менеджеру — что учесть в следующем звонке.

Менеджер растёт после каждого звонка, а не раз в квартал на тренинге.

Заполнение отчёта

Все выводы автоматически собираются в готовый структурированный отчёт.

Готовый отчёт уже через 2 минуты — печатать вручную не нужно.

Заполнение карточки в CRM

И в финале данные звонка сами уходят в карточку сделки в вашей CRM — процесс завершён.

Сделка обновляется сама — менеджеру не нужно вносить ничего руками.

Записаться на экскурсию

Кому и для каких задач нужна речевая аналитика

Собственник бизнеса разбирает отчёт по звонкам

Собственнику

который недополучает прибыль из-за слабой работы отдела продаж

Руководитель отдела продаж на планёрке с командой

Руководителю отдела продаж

который хочет быть в курсе всего, что делают его менеджеры

Оператор колл-центра на линии с клиентом

Руководителю колл-центра

который хочет держать качество обслуживания под контролем

Маркетолог анализирует качество входящих лидов

Маркетологу

который хочет получать оперативную обратную связь о качестве лидов

Сервис речевой аналитики под задачи вашего бизнеса

Восемь направлений роста, которые сервис закрывает с первого дня работы.

Спасайте «слитые» сделки

Выявляйте крупные сделки, не доведённые до продажи, и возвращайте их в день звонка.

Определяйте скрытые боли

Фиксируйте сигналы клиентов по косвенным упоминаниям в разговоре.

Учите отрабатывать возражения

Персональные рекомендации по итогам каждого звонка на основе успешных практик.

Отслеживайте маркетинг

Узнайте эффективность источников трафика и закройте спор «маркетинг vs продажи».

Увеличивайте средний чек

ИИ подсказывает менеджеру моменты для апселла и аргументы для доп. услуг.

Улучшайте скрипты продаж

Подсвечиваем «рабочие» фразы и слабые места в скриптах отдела.

Контролируйте менеджеров

Оценка по конкретным метрикам — только факты из звонков, без субъективных оценок.

Обучайте в реальном времени

Внедряйте рекомендации Речки сразу после окончания звонка.

Попробовать бесплатно на своих звонках

Почему Речка эффективнее ручной прослушки

7 критериев, которые решают, сколько заработает ваш отдел продаж.

Речка слушает разговор как нейросеть — связывает факты, эмоции и контекст и выносит объективный вердикт по каждому звонку.

ИИ-ядро Речки

Сравнение ручной прослушки звонков и речевой аналитики Речки по семи критериям
Критерий	Человек
Охват звонков	5–10% — прослушивает выборочно	100% звонков под анализом
Время РОПа в день	Около 5 часов на прослушку	15 минут на обзор всех отчётов
Масштабируемость	С ростом штата контроль слабеет: дорого и сложно прослушать всех	Масштабируется без доп. затрат — хоть 5 менеджеров, хоть 50
Объективность оценки	Оценивает субъективно	Единые метрики по каждому звонку
Стабильность	Болеет, устаёт, просыпает	Работает 24/7 без сбоев
Скорость отчёта	Часто с задержкой в дни	Готов через 2 минуты после звонка
Стоимость	Стоит дорого	В 2,5 раза дешевле

Речка окупается уже на первой возвращённой сделке — и работает 24/7 без выходных

Результаты наших клиентов

HEADWAY · ЯЗЫКОВАЯ ШКОЛА

−65%

Цикл сделки сократился в 2,5 раза — с 21–23 до 7–9 дней, менеджеры начали выполнять KPI.

Читать полностью

АЗБУКА ПЕРЕЕЗДА · ЛОГИСТИКА

+20%

Средний чек вырос за 4 месяца за счёт объективного контроля и улучшения качества общения.

Читать полностью

ИНФОПОРТАЛ · МЕДИА

+85%

Выручка выросла за год: среднемесячные продажи удвоились благодаря анализу 100% звонков.

Читать полностью

Речке доверяют свои продажи

98,7%

точность анализа

6,54 млрд ₽

суммарная выручка клиентов

+30%

к продажам

100%

звонков под анализом

1 сделка

окупает сервис

Вся аналитика звонков — в одном окне

Дашборды, детальные отчёты и ИИ-саммаризации. Переключайтесь между разделами:

ДашбордыОтчётыСаммаризации

app.rechka.ai

Наглядные дашборды по конверсии, назначенным встречам и результативным звонкам — собираются автоматически.

Детальный отчёт по каждому звонку: цель, достигнута ли она, причина невыполнения, резюме разговора и вероятность продажи.

ИИ-саммари по периодам: топ ошибок в презентации, успешные практики отдела продаж и рекомендации по улучшению.

Речевая аналитика — часть общего разбора разговоров. Что входит в сервис и как он подключается, описано на странице анализ звонков отдела продаж, а как именно нейросеть понимает разговор — в разделе AI-анализ звонков.

Интеграция с вашей CRM и телефонией

Подключение за 1 день, без сложных интеграций. Не нашли свою систему — настроим обмен через API.

amoCRM

Bitrix24

Mango Office

Sipuni

Мегафон Телефония API / Webhook

Сколько стоит речевая аналитика

Никаких ежемесячных платежей — работайте в своём темпе и продлевайте пакет по мере расхода минут.

Пакет — 10

старт

60 000 ₽

10 000 минут

6 ₽ / минута

Купить

ПОПУЛЯРНЫЙ

Пакет — 25

−17%

150 000 ₽

25 000 + 5 000 в подарок

5 ₽ / минута

Купить

Пакет — 50

−23%

300 000 ₽

50 000 + 15 000 в подарок

4,6 ₽ / минута

Купить

Пакет — 100

−28%

600 000 ₽

100 000 + 40 000 в подарок

4,3 ₽ / минута

Купить

Пакет — 250

−33%

1 500 000 ₽

250 000 + 125 000 в подарок

4 ₽ / минута

Купить

Подберите пакет под свой объём

Подвиньте ползунок — покажем подходящий пакет и стоимость минуты под ваши звонки.

Минут в месяц50 000 мин

10к25к50к100к250к

Подходит

Пакет — 50

4,6 ₽ / минута

300 000 ₽

Оставить заявку

Внедрение — 3 рабочих дня

Стандартная интеграция с CRM и телефонией стоит 20 000 ₽ разово. В неё входит перенос вашего чек-листа в отчёт — настраивать самим ничего не нужно.

Стоимость минуты

От 6 ₽ на стартовом пакете до 4 ₽ на больших объёмах. Списание посекундное, минимальное — минута разговора.

Тест до оплаты

30 минут анализа бесплатно и без банковской карты — на ваших записях, с полным функционалом сервиса.

Частые вопросы о речевой аналитике

С любой ли CRM или телефонией можно интегрировать?

Да. Речка подключается к amoCRM, Bitrix24 и большинству облачных телефоний. Если нужной интеграции нет — настроим обмен данными через API или вебхуки.

Можно ли подключить Речку, если у нас нет CRM или телефонии?

Можно. Вы загружаете записи звонков напрямую в сервис — для старта анализа CRM и телефония не обязательны.

Какую речевую модель вы используете для анализа?

Собственный стек на базе лучших ASR- и LLM-моделей, дообученный на продажах. Точность анализа — 98,7%, лучший результат среди 32 протестированных нейросетей.

Зачем нам аналитика, если у нас всего один менеджер?

Даже с одним менеджером Речка окупается: один возвращённый «слитый» лид перекрывает стоимость, а вы перестаёте тратить часы на ручную прослушку.

Как убедиться, что сервис окупится?

Начните с бесплатного аудита 30 минут звонков. Вы увидите конкретные точки роста ещё до оплаты — окупаемость обычно наступает на первой же возвращённой сделке.

Зачем нам менять то, что и так работает?

Речка не ломает процессы, а делает их прозрачными: вы видите реальную картину по каждому звонку и принимаете решения на данных, а не на ощущениях.