Настройка отчётов под нишу
Шаблонный чек-лист отвечает на общие вопросы. Свой — на те, из-за которых у вас разваливаются сделки.
Разобрать 30 минут звонков бесплатно
Из чего собирается отчёт
AI-колонки
Ответы на ваши вопросы по каждому разговору: «выявил потребность», «назвал цену», «договорился о следующем шаге».
Формат ответа
Да/нет, «да / нет / частично», число, вариант из списка или строка — как удобнее считать.
Вычисляемые колонки
Поля, которые считаются на основе других: например, свой сводный балл разговора.
Данные из CRM
Название сделки, ответственный, стадия — подтягиваются в отчёт и стоят рядом с оценками.
Цветовое кодирование
Варианты ответов подсвечиваются — проблемные звонки видно в таблице без чтения.
Фильтры
Что вообще попадает в отчёт: длительность, направление, ответственный, поля CRM, только первые звонки.
Как проходит настройка
Бриф
Разбираем ваш скрипт и стандарт разговора: что должно прозвучать и что считается ошибкой.
Первая версия отчёта
Собираем чек-лист и прогоняем на реальных ваших звонках — сразу видно, какие вопросы сформулированы неоднозначно.
Доводка
Правим формулировки и форматы ответов, пока оценки не начнут совпадать с тем, как вы сами оценили бы эти разговоры.
Частые вопросы
Сколько вопросов имеет смысл задавать?
Можно завести несколько отчётов?
Это входит в стоимость интеграции?
Мы сами сможем править чек-лист?
Смежные страницы: шаблоны отчётов, внедрение и интеграция, сопровождение.