Решения Речки под задачу отдела продаж
Сервис один, но приходят в него с разными задачами: одному надо подтянуть менеджеров, другому — вернуть сделки, которые уже почти ушли. Выберите свою.
Разобрать 30 минут звонков бесплатноРешения под задачу
Разбор звонков один и тот же, а смотрят в него по-разному: под задачу меняется чек-лист и то, что попадает в ежедневный список.
Альтернатива тайному покупателю
Вместо нескольких проверок — разбор всех разговоров отдела по одному чек-листу, на реальных клиентах.
Открыть разделОбучение менеджеров на реальных звонках
Чему учить каждого менеджера, видно по его собственным разговорам: типовые ошибки поимённо, эталонные звонки коллег и метрики до и после разбора.
Открыть разделРазбор звонков отдела продаж
Что входит в разбор звонка, как он попадает в CRM и что видно на объёме всего отдела.
Открыть разделКвалификация лидов
Видно на первом звонке, спросил ли менеджер про задачу, бюджет и сроки — и что ответил клиент.
Открыть разделВозврат упущенных сделок
Звонки, где клиент был готов, а следующий шаг не назначен — список на перезвон.
Открыть разделКонтроль удалённого отдела
Один чек-лист на всех, обратная связь через минуты, без слежки за экраном.
Открыть разделСтандарт качества для сети
Одинаковые критерии на всех точках и сравнимые оценки между филиалами.
Открыть разделРост конверсии звонков
На каком шаге разговора клиент перестал двигаться к сделке — поимённо и по этапам.
Открыть разделНачните со своих звонков
30 минут записей — и видно, кто из менеджеров теряет клиентов, на каком шаге разговора и что с этим делать.
Получить бесплатный разбор